Serviço WARSAW, executavel core.exe consumindo muita memória diariamente, sem uso de fato.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
01/07/2026 às 08:03
ID: 252770325
Diariamente o serviço warsaw desta empresa, consome alta memória e torna o processo do computador lento e inadequado visto que o sistema de internet banking não é acessado a todo momento e nem todo dia. Preciso de uma solução inteligente e viável para resolução deste problema. NÃO quero respostas de CTRL C CTRL V de suporte primário. Não é difícil programar uma ferramenta que só se faça ativa quando o usuário realmente utilizar da mesma.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:45
Sr. Ricardo,
Iremos auxiliá-lo.
Registramos um chamado em seu nome em nosso suporte e enviamos um e-mail para sua caixa de correio a fim de iniciarmos as verificações pertinentes a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Topaz OFD
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 11:27
Como em todos os chamados já abertos referente a este problema, a empresa sempre transfere o erro ao usuário e não a péssima ferramenta de controle de [Editado pelo Reclame Aqui]. O suporte se limita a solicitar desinstalação e nova instalação. O processo já foi efetuado e continúa consumindo alto processamento, mesmo o internet banking não ter sido sequer aberto hoje. Vou estudar uma ação jurídica, em conjunto com outros usuários. talvez doendo no bolso, resolvam consertar a ferramenta.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:28
Resposta já enviada na réplica
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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