Software OFD TOPAZ instalado sem permissão e não desinstalável, afetando o desempenho da máquina.
Resolvido
Curitiba - PR
22/08/2026 às 21:31
ID: 257142477
Observei que minha máquina ficou uma "[Editado pelo Reclame Aqui]" e descobri este software OFD TOPAZ instalado em minha máquina e não consigo desistalar, também descobri que o ITAÚ, do qual sou cliente, está usando tal software para proteger o APP. Preciso que minha máquina volte ao normal, pois sou Perito Judicial e preciso trabalhar. Aguardo uma posição do desenvolvedor para resolver tal problema. Att. Paulo Furtado
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:28
Sr. Paulo,
Iremos auxiliá-lo.
Registramos um chamado em seu nome em nosso suporte e enviamos um e-mail para sua caixa de correio a fim de iniciarmos as verificações pertinentes a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Topaz OFD
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 15:00
Atendimento pelo Sr. ***** foi excepcional, pessoa tranquila, explicou o passo a passo, bastante paciente e com domínio técnico. Muitíssimo obrigado pela ajuda e atendimento. *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10