Topaz OFD - Protection Module consumindo constantemente muita CPU, mesmo quando o internet banking não está em uso.
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2022 às 15:53
ID: 137244943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO processo "Topaz OFD - Protection Module" fica executando o tempo todo e consumindo muita CPU, mesmo enquanto o internet banking (no caso, o do Bradesco) não está sendo utilizado.
Isso prejudica drasticamente o desempenho geral do computador, além de fazer o computador aquecer mais do que o necessário e, além da alta temperatura, acaba gerando o incômodo dos coolers acelerados.
Resolvam essa droga de problema.
Não desejo desinstalar o aplicativo, uma vez que preciso dele para poder acessar o internet banking do Bradesco (o que é um absurdo), mas preciso que o problema do consumo indevido de CPU seja resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/01/2022 às 16:57
Sr. Luiz,
Iremos auxiliá-lo(a).
Registramos um chamado em seu nome em nosso suporte e enviamos um e-mail para sua caixa de correio a fim de iniciarmos as verificações pertinentes a sua solicitação.
Protocolo de atendimento: SD-*******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Topaz OFD
Consideração final do consumidor
03/02/2022 às 11:42
Resolvido. Me ligaram e me passaram como diminuir o processamento da máquina. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10