Não recebi meu pedido e a empresa não cancela nem responde

Olá! Verificamos o seu pedido e ele foi faturado e postado dentro do prazo previsto.

Durante o transporte, os Correios entraram em greve, o que ocasionou atrasos em algumas entregas. No seu caso, o rastreio já apresentou nova atualização e o objeto consta como saiu para entrega.

O código de rastreamento é disponibilizado automaticamente por e-mail, na nota fiscal e também no resumo do pedido em nosso site. Como não houve solicitação específica ao suporte pedindo o código, ele não foi reenviado manualmente, pois essa informação já fica disponível automaticamente nesses canais.

Também reforçamos que, em todos os contatos realizados, houve atendimento por parte do nosso suporte com as informações disponíveis naquele momento.

Lamentamos o atraso causado pela paralisação dos Correios e esperamos que a entrega seja concluída o quanto antes.

Att., Equipe OFÉLIA