Pedido de Remédio Não Entregue

Em 20/10/*******, foi feito um pedido do remédio Vaban 20 mg, com 30 comprimidos. O total pago foi de R$ *******,14, de tal sorte que o produto não chegou ao endereço: *******, Itatinga, São Paulo, CEP **************.. diante disso foi feito a reclamação e conjuntamente com um atendente da Farmácia Pague Menos o pedido foi cancelado sendo informado que o estorno seria feito até o dia 20 de dezembro de *******.. informamos que até o momento olhando o extrato do cartão de crédito não tivemos o devido estorno.