Resolvido

Entrega atrasada e não respondem email e nem telefone

OFF BOARDSHOP

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um jogo de rodas Brats 60mm nesse site da offboards através de propaganda no Facebook, sendo que a transportadora deles simplesmente não responde sobre a entrega, muito menos a empresa vendedora. Já enviei e-mails, fiz ligações e nada. Já se passaram semanas do prazo de entrega e simplesmente não respondem e nem dão uma satisfação, pós vendas não existe pelo jeito. Achei um desrespeito pois queria muito ter usado o produto antes do Natal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OFF BOARDSHOP respondeu

    28/12/2021 às 11:28

    Bom dia Giancarlo, tudo certo?

    Conforme conversado via whatapp, já estávamos com um chamado aberto junto a transportadora desde seu primeiro email. No entanto não tivemos retorno e abrimos outro chamado com eles para verificar o que ocorreu e quando será entregue seu objeto.

    Att.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Após intermediação via reclame aqui, recebi mensagem no WhatsApp da empresa, e rapidamente a transportadora veio e trouxe meu produto. Muito satisfeito! A transportadora, que devido a alta demanda de fim de ano se enrolou e nem sequer entrava em contato. Mas a empresa já estava com chamados e com isso acelerou se a entrega pra reclamada.