O que aconteceu
Adquiri o robô e após verificar que a propaganda não condizia com o produto exerci meu direito de devolução no prazo legal. Recebi e-mails informando o procedimento, com o preenchimento de 2 formulários distintos. Fiz a devolução conforme orientado. enviei e-mail informando que o objeto já havia sido entregue e como seria o procedimento para ressarcimento. não recebi mais nenhuma resposta. Isso ocorreu em abril de *******. Reiterei o e-mail solicitando informações e a empresa simplesmente permanece inerte. PROPAGANDA ENGANOSA E TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. provavelmente terei que ingressar com ação judicial, pois provavelmente não serei ressarcida.