O que aconteceu
A ditribuidora de Perfumes Official me vendeu um lote de perfumes quase vencendo. Infelizmente, só percebi depois de 60 dias da compra. Comuniquei à vendedora, mas nenhuma providência foi tomada. Fiquei no prejuízo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Official Perfumes respondeu
22/01/2024 às 15:26
Olá, Edson.
Conforme nos falamos por mensagem, solicitamos a devolução da mercadoria e as mesmas serão reembolsadas à você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo erro interno do nosso atendimento.
Esperamos pelo seu próximo pedido aqui na Official para te garantir uma melhor experiência.
Att. Official Distribuidora de Perfumes
Consumidor respondeu
09/02/2024 às 16:29
A vendedora Ana foi bem solícita e resolveu o caso. Devolvi os produtos próximos do vencimento e a empresa me reembolsou o valor dos perfumes juntamente com o frete..
Parabéns à empresa pela seriedade!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo resolvido!
Resposta final da empresa
09/02/2024 às 16:33
Agradecemos a parceria, estamos à disposição!