O que aconteceu
Comprei uma sandália dessa marca e gostaria de registrar minha frustração com o que aconteceu.
Eu realmente gosto muito desse modelo e nunca encontrei outra que gostasse tanto quanto dessa. Justamente por isso fiquei ainda mais chateada com o ocorrido.
Após aproximadamente dois meses de uso, o salto simplesmente quebrou ao meio enquanto eu estava no meio da rua. Foi uma situação bastante inesperada e constrangedora, porque eu não tinha como voltar para casa naquele momento e precisei improvisar uma forma de remendar a sandália para conseguir continuar o meu dia.
Além de todo o transtorno que passei na hora, fiquei muito triste porque gosto muito da sandália e não esperava que um produto tão novo apresentasse esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Por gostar tanto do modelo e da marca, gostaria de receber um posicionamento e entender se existe alguma solução para o meu caso. Minha intenção não é simplesmente reclamar, mas encontrar uma forma de resolver essa situação, porque eu realmente adorava essa sandália e fiquei muito decepcionada por não poder mais usá-la como antes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Offline Calçados respondeu
31/08/2026 às 09:00
Olá!
Entramos em contato com a cliente pelo e-mail cadastrado na plataforma para entender melhor o caso.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Off
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo atendimento. Voltei para a loja e consegui trocar meu calçado