Resolvido

Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp após compra online

OFFRio

cidade: Concórdia

O que aconteceu

Fiz uma compra em 28/08 e até hoje não recebi e as mensagens do whatsapp não chegam. Estou aguardando resolverem, pois até agora nem enviaram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OFFRio respondeu

    16/09/2025 às 07:06

    Oi, Adriana!

    Aqui é o nosso time de logística responsável pelo envio dos pedidos. Entramos em contato com você também por e-mail para resolver seu caso de perto e com atenção.

    Houve um erro no nosso controle de estoque e a sua peça precisou ser produzida, o que causou o atraso. Amanhã faremos o envio via expresso e, assim que o novo código de rastreamento estiver disponível, vamos te enviar.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe OFFRio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Os produtos chegaram