O que aconteceu
Fiz uma compra nesta loja, 4 peças ficaram pequenas, fiz a devolução via correio no dia 13/10, mas a loja não me dá retorno quanto o recebimento das peças. Sou simplesmente ignorada pelo WhatsApp. Atendimento lamentável!!!
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4Interações da reclamação
OFFRio respondeu
04/11/2025 às 12:59
Boa tarde, Regiane
Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, não é esse tipo de atendimento que oferecemos para as nossas clientes!
Estivemos em contato com você ontem explicando o ocorrido. A pessoa responsável pelo atendimento teve um problema de saúde, e por isso, a falta de resposta momentânea. O time agora responsável já respondeu você e sua devolução já foi concluída, assim como o estorno do dinheiro.