Devolução não confirmada e falta de retorno da loja via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 13:42
ID: 230905401
Fiz uma compra nesta loja, 4 peças ficaram pequenas, fiz a devolução via correio no dia 13/10, mas a loja não me dá retorno quanto o recebimento das peças. Sou simplesmente ignorada pelo WhatsApp. Atendimento lamentável!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:59
Boa tarde, Regiane
Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, não é esse tipo de atendimento que oferecemos para as nossas clientes!
Estivemos em contato com você ontem explicando o ocorrido. A pessoa responsável pelo atendimento teve um problema de saúde, e por isso, a falta de resposta momentânea. O time agora responsável já respondeu você e sua devolução já foi concluída, assim como o estorno do dinheiro.