Fatura alta após reparo em garantia e falta de retorno para nova visita técnica
Não respondida
Suzano - SP
19/01/2026 às 20:50
ID: 238180795
Solicitei o serviço e o reparo foi realizado no mesmo dia. Porém, após algum tempo, percebi que o valor da fatura continuava elevado.
Solicitei então uma nova visita, visto que o serviço estava dentro da garantia(devidamente documentada e fornecida pela própria empresa). Houve retorno inicial, porém, em cima da hora, fui informada de que os técnicos estavam longe do local. A visita foi reagendada, mas desde então não recebi mais nenhum retorno.
Desde o dia 06 estou aguardando contato e já realizei diversas tentativas sem sucesso, o que demonstra falta de suporte e comprometimento no pós-venda.