Reembolso não realizado após solicitação de certidões não localizadas

Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/10/2025 às 13:37
ID: 230724617
Fiz uma solicitação para envio de duas certidões em 10.09.2025 e os documentos não foram localizados, sendo assim disponibilizados o valor na plataforma para devolução., fiz a solicitação informando os dados bancarios conforme foi feito o pagamento do PIX, já fix esta solicitação uma 3 vezes e sempre me retorna que o estorno não foi possivel fazer.
Site onde fiz a compra: https://www.registrocivil.org.br/
OBS; JA MANDEI E-MAIL, JA FIZ A LIGAÇÃO NO FALE - JA SOLICITEI O ESTORNO 3 VEZES NA PLATAFORMA
QUERO APENAS QUE ME FAÇAM A DEVOLUÇÃO DO MEU PAGAMENTO.