Atraso absurdo na entrega de encomenda pelos Correios e falta de retorno da empresa.

Prezado Sr. João, bom dia.

Esclarecemos que nossos canais de atendimento estão habilitados e estamos à disposição através de nosso Chat (no fale conosco do site) www.oficialfarma.com.br ou nosso telefone (11) 5555-0475 ou e-mail [email protected] das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.

Informamos que após a aprovação do pagamento em nosso sistema o pedido já entra em processo de manipulação que leva de 2 a 6 dias úteis em seguida seu pedido é enviado, de acordo com a modalidade de entrega selecionada no ato da compra: Correios (PAC/SEDEX).

Verificamos que o seu pedido #***** não teve atualização desde: 01/06/2026, por parte dos Correios. Deste modo, informamos que foi aberto um chamado junto aos Correios referente ao seu pedido não recebido, solicitando a atualização do rastreio com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.

Protocolo: *****

Os Correios levam até 5 dias úteis para responder às reclamações. Pedimos à gentileza que continue acompanhando o seu código de rastreio, se em 5 dias úteis a entrega não for realizada, nos informe.

Número de rastreio: *****


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