Atraso na entrega de produto comprado na Oficial Farma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

14/07/2026 às 22:24

ID: 253937999

Fiz uma compra na oficial farma no valor de 122,30 produto saw palmetto +licopeno 60 capusulas até agora não fizeram a entrega . compra feita no dia 27 /06/2026

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 08:16

Prezado Sr. Josceir , bom dia.

Esclarecemos que nosso canal de atendimento Chat está em manutenção e informamos que os outros canais de atendimento como telefone (11) 5555 0475 e e-mail [email protected] estão disponíveis das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.

Informamos que não identificamos em nosso sistema pedidos realizados em nosso site vinculados ao e-mail [email protected] e CPF: *****. Pedimos a gentileza de que nos confirme se a compra foi realizada no site: www.oficialfarma.com.br e nos informe através do e-mail o numero do pedido .

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 19:47

canal de comunicao [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5