Entregaram no endereço errado

Prezado Sr. Nathan, bom dia.

Esclarecemos que nosso canal de atendimento Chat está em manutenção e informamos que os outros canais de atendimento como telefone (11) 5555 0475 e e-mail [email protected] estão disponíveis das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.

Informamos que após a aprovação do pagamento em nosso sistema o pedido já entra em processo de manipulação que leva de 2 a 6 dias úteis em seguida seu pedido é enviado, de acordo com a modalidade de entrega selecionada no ato da compra: Correios (PAC/SEDEX) ou transportadora.

Verificamos que o pedido ***** realizado no dia 22/07/2026, consta como entregue de acordo com o código de rastreio: *****.

Lamentamos o desconforto causado, iremos tomar providências internas com relação aos correios em paralelo, fique tranquilo que iremos providenciar o reenvio do seu pedido.

Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Prezado Sr. Nathan, bom dia.

Agradecemos por escolher a Oficial Farma.

Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.