Resolvido

Melatonina 3mg

Oficial Farma

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Oi, há um mês atrás eu comprei melatonina de vocês de 3 mg e quando eu tomava em 30 minutos já estava caindo de sono e achava tão forte que até tomava de metade do comprimido até aí tudo bem,adorei

Então resolvi pedir de novo, porém dessa vez não deu nenhum resultado, mesmo 3Mg, já tomei até de duas e não bateu nada

Então fui fazer um teste com metade de um comprimido do pote antigo que havia guardado em uma viagem e fez efeito igual antes , 30 minutos ja estava dormindo sono profundo.

Fiquei desconfiado, será que não colocaram melatonina? Percebi que o comprimido tá muito duro diferente do antigo pote, esse novo nem consigo partir usando as mãos já o antigo eu consiga de boa.

Estou bem chateado pois estava gostando de vocês pois fazia efeito.

Estou digitando isso após ter tomado dois comprimidos de metonina de 3mg e nada de sono e já faz mais de 40 minutos,

Não quero nem imaginar que seja falso, pois comprei muitos produtos com vocês

O numero do pedido é este

006870963

Data da compra: 15/04/24

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oficial Farma respondeu

    30/04/2024 às 09:14

    Prezado Sr. Antonio, bom dia.

    Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Oficial Farma e estou aqui para te atender!

    Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

    Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

    Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.

    Agradecemos a compreensão.

    Estamos à disposição. Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  2. Consumidor respondeu

    02/05/2024 às 14:06

    Não resolveram nada, quero outro potinho de melatonina de 3mg e eu devolver esse, pois não vou ficar tomando esse remédio que colocaram tudo menos a melatonina, já tomei de 3 cápsulas e não aconteceu nada, muito chato vocês estarem vendendo produto falso
  3. Oficial Farma respondeu

    03/05/2024 às 12:13

    Prezado Sr. Antonio, boa tarde.

    Sua solicitação está tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido, devolvi o produto e eles me enviaram outro, já testei tomei e dormi super bem, sono de qualidade.

  5. Resposta final da empresa

    13/05/2024 às 07:49

    Prezado Sr. Antonio, bom dia.

    Agradecemos por escolher a Oficial Farma.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.