Melatonina 3mg
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2024 às 00:24
ID: 187783429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, há um mês atrás eu comprei melatonina de vocês de 3 mg e quando eu tomava em 30 minutos já estava caindo de sono e achava tão forte que até tomava de metade do comprimido até aí tudo bem,adorei
Então resolvi pedir de novo, porém dessa vez não deu nenhum resultado, mesmo 3Mg, já tomei até de duas e não bateu nada
Então fui fazer um teste com metade de um comprimido do pote antigo que havia guardado em uma viagem e fez efeito igual antes , 30 minutos ja estava dormindo sono profundo.
Fiquei desconfiado, será que não colocaram melatonina? Percebi que o comprimido tá muito duro diferente do antigo pote, esse novo nem consigo partir usando as mãos já o antigo eu consiga de boa.
Estou bem chateado pois estava gostando de vocês pois fazia efeito.
Estou digitando isso após ter tomado dois comprimidos de metonina de 3mg e nada de sono e já faz mais de 40 minutos,
Não quero nem imaginar que seja falso, pois comprei muitos produtos com vocês
O numero do pedido é este
006870963
Data da compra: 15/04/24
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 09:14
Prezado Sr. Antonio, bom dia.
Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Oficial Farma e estou aqui para te atender!
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 14:06
Não resolveram nada, quero outro potinho de melatonina de 3mg e eu devolver esse, pois não vou ficar tomando esse remédio que colocaram tudo menos a melatonina, já tomei de 3 cápsulas e não aconteceu nada, muito chato vocês estarem vendendo produto falso
Réplica da empresa
03/05/2024 às 12:13
Prezado Sr. Antonio, boa tarde.
Sua solicitação está tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.
Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 17:08
Foi resolvido, devolvi o produto e eles me enviaram outro, já testei tomei e dormi super bem, sono de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/05/2024 às 07:49
Prezado Sr. Antonio, bom dia.
Agradecemos por escolher a Oficial Farma.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.