Em réplica

Minoxidil turbinado não faz efeito

Oficial Farma

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Comprei 02 frascos de minoxidil turbinado por causa da promoção e desconto, porém já tem quase 2 meses aplicando todos os dias sem falta e não demonstrou resultados.

Anteriormente fazia o uso do minoxidil da kirkland ou manipulado em farmácia da cidade e surtia efeito em prazos menores do que esse que usei da oficial farma. O barato saiu caro, infelizmente!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oficial Farma respondeu

    11/04/2025 às 07:09

    Prezado Sr. Allan, bom dia

    Olá, eu sou da equipe de relacionamento da Oficial Farma e estou aqui para te atender!

    Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.

    Seu relato foi encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.

    Assim que tivermos uma análise completa, entraremos em contato para fornecer um posicionamento adequado e encontrar a melhor solução.

    Agradecemos a compreensão.

    Estamos à disposição. Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma

  2. Consumidor respondeu

    11/04/2025 às 11:49

    Aguardando
  3. Oficial Farma respondeu

    11/04/2025 às 11:58

    Prezado Sr. Allan, bom dia

    Sua solicitação está sendo tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  4. Consumidor respondeu

    11/04/2025 às 12:21

    Não chegou nenhuma mensagem na caixa de entrada, nem no Spam e nem no lixo eletrônico.
  5. Oficial Farma respondeu

    11/04/2025 às 12:59

    Prezado Sr. Allan, boa tarde.

    Lamentamos saber que você não obteve os resultados esperados com o Minoxidil Turbinado. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que a eficácia dos tratamentos pode variar de pessoa para pessoa, pois fatores como genética, tipo de cabelo e outras condições individuais podem influenciar nos resultados.

    Em nossos produtos, garantimos que todos os ingredientes são de alta qualidade, com formulações desenvolvidas e produzidas conforme as normas e regulamentos vigentes, como as diretrizes da ANVISA. Porém, como o Minoxidil é um tratamento que requer uso contínuo e persistência, sem interrupções, é importante lembrar que os resultados podem levar algum tempo para aparecer, dependendo de cada organismo. Recomendamos que você consulte um dermatologista para avaliar o tratamento de forma personalizada, já que ele poderá indicar a melhor abordagem para o seu caso específico, por exemplo, tratar uma causa hormonal atrelada à sua queda de cabelo. Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos sempre empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional.

    Agradecemos sinceramente o seu feedback, que é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  6. Consumidor respondeu

    11/04/2025 às 13:39

    Já esperava essa resposta, porque nos outros produtos que comprei e reclamei pela falta de efetividade a resposta de vocês foi a mesma, colocando a culpa no cliente.

    Já compra de tadalafil e não surtia efeito nenhum, comprei o saw palmetto para não cair cabelo e o não surtiu efeito nenhum, comprei o minoxidil e não fez efeito nenhum.

    Anteriormente eu usava esses medicamentos comprado em farmácia e tinha resultados ótimos, mas por questão de preço acabei comprando com a Oficial farma e deu nisso, barato saiu caro, perdi tempo e dinheiro com produtos que não tiveram eficácia nenhuma, e ainda recebo resposta dizendo que a culpa é minha. O mínimo à ser feito era aceitar a devolução para minimizar os prejuízos causados ao consumidor. Investem tanto em propaganda, para falhar dessa forma.

  7. Oficial Farma respondeu

    11/04/2025 às 15:23

    Prezado Sr. Allan, boa tarde.

    Agradecemos profundamente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e sinceramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

    Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos manipulados. É importante destacar que os efeitos dos suplementos podem ser influenciados por diversos fatores, como hábitos, estilo de vida e necessidades individuais. A ausência do efeito esperado não reflete necessariamente uma falta de qualidade do produto, mas sim a complexidade das respostas fisiológicas de cada pessoa.

    Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos sempre empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Agradecemos sinceramente o seu feedback, que é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  8. Consumidor respondeu

    11/04/2025 às 15:33

    Mais uma vez a mesma resposta, isso para os demais clientes a forma que essa empresa Oficial Farma trata todos, escrevendo mensagens repetidas ou automáticas.

    Já que disponibilizou o teste laboratorial, tenho interesse em tirar a prova do produto que comprei, se está tudo dentro da fórmula vendida. Como iniciaremos esse procedimento?

  9. Oficial Farma respondeu

    15/04/2025 às 16:46

    Prezado Sr. Allan, boa tarde.

    Sua solicitação foi tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  10. Consumidor respondeu

    15/04/2025 às 17:34

    Não chegou nada
  11. Oficial Farma respondeu

    16/04/2025 às 07:17

    Prezado Sr. Allan, bom dia.

    Pedimos que realize a busca através do ticket #******* na sua caixa de e-mail: allan_yu*****@https://*******

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  12. Consumidor respondeu

    17/04/2025 às 10:59

    Não resolveram o problema, não houve devolução do produto que não funciona.

    Não recomendo essa marca, muito marketing e nenhuma qualidade. Sensação de tomar farinha, perda de tempo, perda de dinheiro e feito de besta

  13. Oficial Farma respondeu

    17/04/2025 às 13:08

    Prezado Sr. Allan, boa tarde.

    Sua solicitação foi tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Sugerimos que realize a busca em seu e-mail através do ticket de atendimento #******* - assunto Oficial Farma - Reclame Aqui

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  14. Consumidor respondeu

    17/04/2025 às 14:04

    Não resolveram o problema, não houve devolução do produto que não funciona.

    Não recomendo essa marca, muito marketing e nenhuma qualidade. Sensação de tomar farinha, perda de tempo, perda de dinheiro e feito de besta

  15. Oficial Farma respondeu

    26/05/2025 às 16:35

    Prezado Sr. Allan, boa tarde.

    Sua solicitação foi tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site.

    Por gentileza, verifique a caixa spam e lixeira eletrônica.

    Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

  16. Consumidor respondeu

    26/05/2025 às 16:40

    Não resolveram. Comprei os mesmos medicamentos em farmácia de manipulação e o efeito foi notório de imediato, ao contrário dos produtos da oficial farma