O que aconteceu
Boa tarde, meu nome é *****, cpf: *****. Comprei na empresa e não recebi o produto. Ninguém me ligou. O pedido é: *****. O código de rastreio é *****. (Totalexpress)
Anexo está o pagamento.
Meu email é:
*****.
WhatsApp: *****.
Clomifeno. Comprei começo do mês e a previsão era 09/10, mas até agora nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oficial Farma respondeu
14/10/2026 às 07:23
Prezado Sr. Jose, bom dia.
Esclarecemos que nossos canais de atendimento estão habilitados e estamos à disposição através de nosso Chat (no fale conosco do site) www.oficialfarma.com.br ou nosso telefone (11) 5555-0475 ou e-mail [email protected] das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.
Informamos que a Oficial Farma é uma farmácia de manipulação e não temos produtos a pronta entrega, desta forma após a aprovação do pagamento em nosso sistema o pedido já entra em processo de manipulação que leva de 2 a 6 dias úteis em seguida seu pedido é enviado, de acordo com a modalidade de entrega selecionada no ato da compra: Correios (PAC/SEDEX) ou Transportadora.
Identificamos que a entrega do o seu pedido #***** realizado no dia 30/09/2026 não foi efetivada devido a endereço não localizado de acordo com o código de rastreio: *****
Lamentamos pelo desconforto e informamos que solicitamos a devolução e iremos providencia um novo envio.
Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.
Qualquer eventualidade entre em contato.
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Qualquer eventualidade entre em contato. Atenciosamente,
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