OFICIAL FARMA - Minoxidil Turbinado

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Campo Largo - PR

13/06/2023 às 10:30

ID: 166316383

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Gostaria de iniciar informando aos demais consumidores que tudo que vem da Oficial Farma é uma [Editado pelo Reclame Aqui], mas vou deixar meu relato em especial sobre o minoxidil manipulado pela empresa, é de péssima qualidade, uma verdadeira água, eficácia zero, sem precisarem de minoxidil, jamais comprem dessa Farmácia de fundo de bueiro, comprem os industrializados, pois esses sim funcionam. Não mais só posso desejar as piores coisas possíveis para vocês oficial farma. Abraços

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Resposta da empresa

13/06/2023 às 11:01

Prezado Sr. André, bom dia.

A OficialFarma é uma empresa idônea, comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação da experiência de todos os seus clientes.

Pedimos a gentileza de que nos envie uma foto do produto, mostrando o lote/requerimento, a data de validade e o rótulo do produto, enviaremos ao setor responsável para análise.

Nos envie através do seu e-mail cadastrado para que possamos verificar adequadamente. Por gentileza, verifique a caixa de spam e lixeira eletrônica.

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.

Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Réplica da empresa

26/06/2023 às 08:35

Bom dia,

Prezado Sr. André, entendemos que o senhor está buscando resultados específicos com o nosso produto, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Nós, Oficialfarma, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e nos orgulhamos da excelência dos nossos padrões de manipulação. No entanto, é importante ressaltar que a qualidade de um produto não garante, necessariamente, que ele atenda a todos os resultados esperados por cada indivíduo. Cada pessoa é única, e diversos fatores, como genética, desequilíbrio hormonal, metabolismo, condição de saúde, estresse e ansiedade, hábitos de vida, alimentação e cuidados capilares, influenciam a resposta individual ao tratamento e a eficácia do produto. Portanto, é importante considerar que os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

Em atenção ao seu relato realizamos uma minuciosa verificação de todos os registros de manipulação do Minoxidil Turbinado, lote 16640803. Seguimos rigorosamente as boas práticas de manipulação em farmácia, garantindo a qualidade e segurança dos produtos. Nossos procedimentos estão em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela RDC 67/*******, que define requisitos específicos para assegurar a qualidade dos produtos farmacêuticos.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de esclarecimento.

Valorizamos nossos clientes e nos mantemos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Réplica do consumidor

29/06/2023 às 17:33

Já usei produtos de diversas outras marcas renomadas e todos funcionam, considerando que o princípio ativo é o mesmo, a única conclusão que posso tirar é que o produto dessa empresa é de péssima qualidade. É impossível se tratar de questões genéticas, hormonais ou qualquer outra coisa, diante da situação ao qual eu estou apresentando. É biologicamente impossível, portanto ressalto novamente aos possíveis futuros consumidores, não comprem qualquer medicamento nessa farmácia, a menos que queira perder dinheiro.
Abraços!!!

Réplica da empresa

14/07/2023 às 15:23

Prezado Sr. André, boa tarde.

Agradecemos todos os seus apontamentos e considerações, eles são de extrema importância para aprimorarmos nossos serviços, gostaríamos de esclarecer que Oficial Farma é uma empresa idônea, comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação na experiência de seus clientes, nos mantemos a disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.