Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

27/07/2026 às 12:22

ID: 254925565

Fiz uma compra na Oficial farma vai completar um mês e não recebi ainda

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 13:33

Prezado Sr. Marco, boa tarde.

Esclarecemos que nosso canal de atendimento Chat está em manutenção e informamos que os outros canais de atendimento como telefone (11) 5555 0475 e e-mail [email protected] estão disponíveis das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.

Identificamos que o seu pedido ***** realizado em 02/07/2026, foi devolvido devido a prazo de retirada encerrado, de acordo com o código de rastreio: *****.

Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 17:15

Ótimo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/07/2026 às 07:00

Prezado Sr. Marco, bom dia.

Agradecemos por escolher a Oficial Farma.

Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.