Pedido atrasado

Resolvido
Sorocaba - SP
27/07/2026 às 12:22
ID: 254925565
Fiz uma compra na Oficial farma vai completar um mês e não recebi ainda
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:33
Prezado Sr. Marco, boa tarde.
Esclarecemos que nosso canal de atendimento Chat está em manutenção e informamos que os outros canais de atendimento como telefone (11) 5555 0475 e e-mail [email protected] estão disponíveis das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.
Identificamos que o seu pedido ***** realizado em 02/07/2026, foi devolvido devido a prazo de retirada encerrado, de acordo com o código de rastreio: *****.
Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.
Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:15
Ótimo retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 07:00
Prezado Sr. Marco, bom dia.
Agradecemos por escolher a Oficial Farma.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.