Pedido não entregue e solicitação de cancelamento da compra

Prezado Sr. Rômulo, boa tarde.

Informamos que após a aprovação do pagamento em nosso sistema o pedido já entra em processo de manipulação que leva de 2 a 6 dias úteis em seguida seu pedido é enviado, de acordo com a modalidade de entrega escolhida no ato da compra: Correios (PAC/SEDEX) ou Transportadora.

Lamentamos pelo transtorno e informamos que dentro de algumas localidades os Correios está enfrentando dificuldades para efetivação das entregas e este foi o motivo do atraso.

Verificamos que o pedido #***** realizado no dia 30/12/2025, consta como entregue no dia 12/01/2026 de acordo com o código de rastreio: *****

Estamos enviando através do e-mail a assintura do recebedor.

Pedimos a gentileza que verifique com a administração do condomínio e caso não localize ou não reconheça nos informe para que possamos abrir um chamado juntos aos Correios para acareação de entrega.

Agradecemos a compreensão.

Sua solicitação foi tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail. Qualquer eventualidade nos mantemos a disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

desconheço aqui no predio