Produto no site diferente do oferecido no Google

Question

Realizei uma pesquisa através do Google Shopping para comprar o produto Morosil que tivesse o selo de autenticidade Galena. Um doas resultados foi um Pote : Kit 3 Morosil 500mg 30 Doses, no valor de R$ 69,40, frete grátis, vendido pela empresa OficialFarma (Print 1). Ao clicar no link, fui direcionado para o site do vendedor, porém para um produto diferente, chamado Kit 3 Turkesterone 500Mg 30 Cápsulas que não tem nada a ver com o produto que estava buscando (Print 2). Ao pesquisar no site do vendedor o produto anunciado no Google, não tem o kit com 3 potes anunciado, somente a venda do pote individual Morosil 500mg 30 Cápsulas Com Selo De Autenticidade no valor de R$ 47,40 cada (Print 3). Fiquei bem decepcionado com o ocorrido e gostaria que a empresa honrasse com a oferta do kit disponibilizada.

Accepted Answer

Prezado Sr. Phelipe, bom dia.

Lamentamos o desconforto causado, esclarecemos que a Oficial Farma só comercializa seus produtos em suas lojas físicas próprias ou através do site https://******* não nos responsabilizamos por vendas realizadas por terceiros seja na internet ou outros canais. Sugerimos que sempre realize suas compras pelo site oficial.

Orientamos a realizar o cadastro em nosso site: https://******* para concretizar as compras.

Por gentileza, verifique a caixa de spam e lixeira eletrônica.

Agradecemos a compreensão.

Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.

Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.

Produto no site diferente do oferecido no Google

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor