Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibatiba - ES

06/02/2018 às 10:40

ID: 32847837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Simplesmente todos os produtos que comprei da empresas não ineficazes!
Medicamentos são coisas muito sérias, não se pode vacilar na produção dos mesmos e enganar clientes. Compramos os produtos visando os efeitos que os mesmo oferecem e quando não surtem efeito o prejuízo vai além do financeiro, PREJUDICA nossa preciosa SAÚDE. Vocês donos/ sócios da empresa não tem consciência sobre o mal que causam nos clientes?!
Adquiri os medicamentos citados abaixo para realizar TPC, confiando na empresa, e simplesmente nada surtiu efeito. Principalmente o Tamoxifeno, que era o mais importante, não funcionou! Devido a ineficácia desses medicamentos, agora estou com vários problemas devido ao não funcionamento desses medicamentos.
Os atletas e famosos para fazerem marketing recebem produtos legitimos ou dinheiro.
Mas os clientes que pagam pelos produtos, recebem farinha ou produto subdosado.
Estou extremamente decepcionado com a empresa OficialFarma.

Comprei os seguintes produtos da OficialFarma:
(*2un Vitamina D3 10.000Ui 60 Cápsulas, *2un Vitamina E 400Ui 60 Cápsulas, *2un Vitamina C 500Mg 60 Cápsulas, *2un Zinco Quelato 50Mg 60 Cápsulas, *3un Tamoxifeno 20Mg 60 Cápsulas).

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Resposta da empresa

06/02/2018 às 11:08

Informamos que já foi solucionado essa questão via e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Oficial Farma

Réplica do consumidor

07/02/2018 às 07:59

Não foi resolvido nada por email!
Apenas ofereceram uma cupom de 50% para uma próxima compra.
Como vou comprar mais produtos dessa loja/laboratório sendo que não são legítimos? Não fazem efeito.
Existem inúmeros relatos de clientes que não obtiveram efeitos dos medicamentos adquiridos com a OficialFarma, inclusive pesquisando encontrei uma resolução da ANVISA proibindo a OficialFarma de vender seus produtos em *******.
Vocês só tem preço, mas não tem qualidade.

Réplica da empresa

09/02/2018 às 08:52

Os resultados afirmados na descrição dos produtos são apenas uma cópia da informação divulgada pelo fabricante. Os estudos que corroboraram os resultados descritos nas propagandas, fazem alusão a testes laboratoriais (duplo-cego), no qual um grupo fez a utilização do ativo e outro fez uso do placebo. Não garantimos a eficácia à todos os usuários, pois o resultado depende de peculiaridades fisiológicas e cada organismo deverá responder à sua forma.
A Oficial Farma é uma empresa idônea e garante que o produto manipulado foi realizado dentro dos conformes de regularidade da vigilância sanitária. Caso haja desconfiança do produto utilizado, reiteramos que arcaremos com todos os custos de análise do produto, no laboratório que o cliente escolher, desde que o cliente também se comprometa a divulgar os resultados posteriormente em suas redes sociais.
Informamos que já foi solucionado essa questão via e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Oficial Farma

Réplica do consumidor

16/02/2018 às 13:38

Novamente nada foi resolvido por email! E pelo jeito nunca vai ser resolvido por email!
O email que recebi foi esse:
Boa tarde,Reiteramos que arcaremos com todos os custos de análise do produto, no laboratório que o senhor escolher, desde que também se comprometa em divulgar os resultados posteriormente em suas redes sociais. Caso aceite desta forma, iremos entrar em contato com o senhor para que possamos enviar os produtos para análise.
E minha resposta é:

Mas o que tem de ser analisado é os produtos que eu adquiri.
É óbvio que para efeito de análise, neste caso, vocês iriam me enviar algo legítimo exclusivamente para a analise.
Então o que vocês podem fazer é me reenviar todo o pedido que eu adquiri anteriormente, nele eu faço a análise no laboratório e já os uso, caso seja legítimos.
Pois já estou sofrendo colaterais devido a ausência de ação dos medicamentos que adquiri com vocês.

Consideração final do consumidor

13/08/2021 às 10:23

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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