Reação adversa à Berberina e pedido de devolução
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
15/10/2025 às 09:44
ID: 229384919
Comprei duas caixas de Berberina na Oficial Farma no dia 16/08 (pedido n *****), e infelizmente tive uma experiência muito ruim com o produto.
Comecei a usar conforme a recomendação da embalagem e, na primeira semana, estava tudo bem. Depois, parei alguns dias porque viajei e quando retomei o uso, comecei a passar muito mal cerca de 30 minutos após tomar as cápsulas.
Cheguei a perder um dia inteiro de trabalho de tão mal que fiquei.
Na hora achei que pudesse ter sido algo que comi, mas para ter certeza, esperei uma semana e tentei novamente dessa vez tomando apenas uma cápsula. Infelizmente, os sintomas voltaram, ainda mais fortes, me deixando realmente muito mal.
Não sei o que pode ter acontecido, mas o fato é que o produto não fez bem para mim e agora não tenho o que fazer com ele.
Tenho uma caixa fechada e mais da metade da outra. Gostaria de devolver o medicamento e receber ao menos parte do valor de volta.
Fiquei muito decepcionada, esperava mais cuidado e segurança, ainda mais por ser um produto manipulado. Espero que a empresa possa me ajudar a resolver isso de forma justa.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:09
Prezada Sra. Mariana, bom dia.
Estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido e em melhorar continuamente nossos serviços.
Pedimos a gentileza de que nos informe o número do pedido ou o CPF do cadastro utilizado na compra, para que possamos verificar e lhe posicionar. Nos envie através do e-mail que lhe enviamos. Por gentileza, verifique a caixa de spam e lixeira eletrônica.
Após o envio das informações seu relato será encaminhado para o nosso setor técnico, que irá avaliar cuidadosamente todo o contexto e as circunstâncias envolvidas.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 15:52
Única empresa que compro remédios manipulados, e não me decepcionaram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/10/2025 às 16:05
Prezada Sra. Mariana, boa tarde.
Agradecemos por escolher a Oficial Farma.
Qualquer eventualidade não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.