Reenvio de produto pago após falha na entrega pela transportadora.
Respondida
Campo Mourão - PR
27/08/2026 às 17:22
ID: 257568921
Fiz uma compra, o produto bom-dia 01/08/2026 foi enviado, a transportadora não encontrou ninguém na casa para fazer a entrega. Como podemos resolver para que seja enviado novamente. O produto está pago.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 08:24
Prezada Sra. Lucilene, bom dia.
Esclarecemos que nossos canais de atendimento estão habilitados e estamos à disposição através de nosso Chat (no fale conosco do site) www.oficialfarma.com.br ou nosso telefone (11) 5555 0475 ou e-mail [email protected] das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.
Identificamos que o seu pedido ***** realizado em 01/08/2026, não foi entregue devido a cliente ausente, de acordo com o código de rastreio: *****.
Por gentileza, nos confirme o endereço completo através do e-mail que lhe enviamos para que possamos prosseguir com o reenvio via Sedex e com urgência. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail.
Esclarecemos que sua solicitação está sendo verificada e respondida através de seu e-mail.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.