Soma de produtos no site maior que os valores reais
Respondida
Guarujá - SP
03/06/2026 às 17:33
ID: 250474551
Quando vamos fazer a compra a soma dos produtos no site sempre saem maiores que os valores reais como está nas fotos em anexo a soma dos valores seria de 296,76 não de 311,00 como está na soma !!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:16
Prezado Sr. Carolina, bom dia.
Esclarecemos que nossos canais de atendimento estão habilitados e estamos à disposição através de nosso Chat (no fale conosco do site) www.oficialfarma.com.br ou nosso telefone (11) 5555-0475 ou e-mail [email protected] das 8h às 17h de segunda a quinta-feira e das 8h às 16h30 as sextas-feiras.
De acordo com as imagens enviadas a soma de produtos totaliza o valor de R$296,76 + R$14,24 = ao subtotal de R$311,00 - R$ 5,00 de cashback - R$ 29,68 referente ao cupom aplicado. Desta forma não há nenhuma cobrança incorreta.
Agradecemos a compreensão.
Sua solicitação foi tratada pelo nosso canal de atendimento a clientes, através do e-mail cadastrado em nosso site. Por gentileza, verifique a caixa de entrada, spam e lixeira de seu e-mail. Qualquer eventualidade nos mantemos a disposição. Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente OficialFarma.