Atraso na entrega de cadeira giratória comprada na OFICIAL WEBSHOP via SHOPEE
Resolvido
Pacajus - CE
06/03/2026 às 18:13
ID: 242525073
Comprei um a cadeira giratória no dia 04/02/2026 na empresa OFICIAL WEBSHOP via SHOPEE, com o prazo de recebimento até dia 17/02/2026 e até hoje não recebi.
Já entrei em contanto com a empresa desde o dia 19/02/2026 via chat enviaram o código de rastreamento da transportadora mas a ultima alteração foi dia 23/03/2026 e até hoje 06/03/2026 não recebi meu pedido.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:38
Olá, Silney!
Verificamos o seu caso com atenção e já tomamos as devidas providências junto à Shopee em relação ao seu pedido.
Após a análise, foi confirmado que o seu pedido não seguiu com a entrega conforme o previsto, e por isso o reembolso já foi processado pela plataforma. O valor será devolvido conforme as regras e prazos da própria Shopee, diretamente pelo meio de pagamento utilizado na compra.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha dúvidas durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Oficial Webshop
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 10:19
Não cumpriu a venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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