Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento
Fiz uma compra no dia 16 de agosto com entrega para o dia 28 de agosto. A encomenda ainda não chegou, no rastreamento diz que o en
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 96,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Móveis e Decoração.
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Exibindo 5 de 344 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa OFICIAL WEBSHOP).
Cadeira de Escritório com defeito no pistão e encosto após menos de dois meses de uso.
Comprei uma Cadeira de Escritório Diretor Oficial Vegas com Apoio Rosa/Branco, vendida pela OFICIAL WEBSHOP, *****, entregue em 1
Não respondidaLer reclamação completaProduto não enviado após pagamento via Pix e solicitação de cancelamento e reembolso.
Fiz uma compra no dia 11/08 foi pago por pics o produto tava para chegar até amanhã e ainda tá em preparo de onde é da loja que de
RespondidaLer reclamação completaCartão virtual usado sem autorização e recusa de cancelamento pelo suporte
Suporte oficial creactin,meu cartão virtual foi usado várias vezes no sait,5 vezes com coisa que eu não comprei até assinatura,tô
ResolvidaLer reclamação completaCADEIRAS GAME DE PÉSSIMA QUALIDADE
No período de Fevereiro/2026 fiz a compra de duas cadeiras games com as seguintes especificações:br/Cadeira Gamer Webshop Stillu
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