Cadeiras com defeito e reembolso não realizado, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Cambé - PR
23/07/2025 às 11:23
ID: 222790571
comprei cadeiras junto a empresa, recebi com defeito no mesmo dia solicitei a devolução e o reembolso, pois bem segui os procedimento passado pelo vendedor, geraram uma coleta, após a coleta no dia 21/07/25 a empresa de forma [Editado pelo Reclame Aqui] cancelou meu pedido de reembolso alegando que passou o prazo para devolução, sendo que solicitei a devolução no mesmo dia da entrega do produto, e foi o proprio vendedor que solicitou a coleta, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não me responde mais e pegou o produto e meu dinheiro, vou fazer um BO e uma ação
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:15
Olá, Jéssica.
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos totalmente sua frustração. Esclarecemos que já realizamos o atendimento da sua ******* o processo de devolução e reembolso conforme previsto em nossa política.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e resolver qualquer situação da melhor forma possível. Continuamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
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