Cartão virtual usado sem autorização e recusa de cancelamento pelo suporte

Olá, Leda! Sentimos muito pelo ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que somos a **Oficial Webshop**, empresa especializada na comercialização de cadeiras, e não somos a empresa mencionada em seu relato.

Também não temos qualquer acesso aos dados do seu cartão, cartão virtual ou às transações realizadas, portanto não temos como realizar o cancelamento dessas cobranças ou da assinatura mencionada.

Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição responsável pela cobrança e com o banco/emissor do cartão para contestar as transações não reconhecidas e solicitar as medidas de segurança necessárias.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento relacionado às compras realizadas em nossa loja.