Demora no retorno para devolução de cadeiras desconfortáveis e com defeito
Respondida
Bananeiras - PB
08/04/2026 às 11:34
ID: 245484415
Entrei em contato pelo WhatsApp, tentei também por e-mail mas estou sem retorno.
Estava buscando fazer a devolução das 2 cadeiras do pedido #*****, Vieram com detalhes que estão me causando dor. Veio uma com uns botões, Ela está muito desconfortável na parte traseira, está me causando muitas dores na coluna quero devolver. Eu tinha soncsguido suporte pelo WhatsApp, mas não consegui mais retorno do meu código de postagem, busquei enviar mensagem por e-mail, mas também estou sem retorno faz 4 meses! só queria o retorno da continuidade do atendimento para postar as cadeiras. Aguardo o contato do atendimento para me ajudarem.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:55
Olá, Marciana!
Tentamos contato com você por WhatsApp e também por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento, porém até o momento não tivemos retorno.
Sentimos muito pela experiência relatada com as cadeiras e entendemos sua insatisfação quanto ao desconforto informado. Nosso objetivo é auxiliá-la da melhor forma possível na finalização do processo de devolução.
Pedimos, por gentileza, que nos responda em um de nossos canais de atendimento para que possamos seguir com o envio das orientações e do código de postagem para devolução dos produtos.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.