Kabum: Dificuldade em cancelar compra e obter reembolso após arrependimento em 30 minutos.

Question

Fiz uma compra no dia 25/05/2026 atraves do site Kabum, me arrependi 30 minutos depois de ter finalizado a compra, porém já nao havia possibilidade de cancelamento. Entrei em contato com a loja, e eles me disseram para recusar a entrega do pedido. Já passaram 3 dias da data limite de entrega do produto a loja me fala que o produto foi barrado e precisa da atualização da transportadora, a transportadora diz que o ticket está em aberto mas nao receberam o produto e o Kabum me informa que precisa da atualização da loja para disponibilizar a minha garantia de arrependimento. Quando me arrependi do produto a nota fiscal nem tinha sido emitida ainda no próprio dia 25/05. É uma falta de respeito com o consumidor se arrepender do produto em 30 minutos e ter que esperar mais de 10 dias sem previsão de quando sera solucionado o problema para conseguir o seu reembolso.