Péssima qualidade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2024 às 11:38
ID: 200233709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 cadeiras pelo site da SHEIM, não tem nem 03 meses de uso e o estofado já está esfarelando nas costuras e em uma delas o amortecedor já não está funcionando. Gostaria de uma solução, troca ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 17:50
Caro(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar seu relato sobre as cadeiras adquiridas pelo site da SHEIM. Já conversamos com você através do contato cadastrado e analisamos os detalhes da sua solicitação.
Entendemos a importância de sua satisfação com os produtos e garantimos que sua mensagem foi devidamente registrada. Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou dúvida que possa surgir, e nossa equipe está pronta para prestar o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e por ser nosso cliente.
Atenciosamente,
Oficial Webshop
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 16:32
Alegaram já ter passado o tempo da garantia de 3 meses e ficaram de enviar somente um pistão q é o amortecedor q deu problema, porém a parte do estofamento não resolveram, é de péssima qualidade durou exatamente os 3 meses da garantia.