Produto diferente do anunciado e falta de resolução após 3 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jardim de Minas - MG

17/03/2026 às 09:05

ID: 243482057

Realizei uma compra dessa empresa pelas Casas Bahia na qual anunciavam banquetas altas iron tolix com encosto e me enviaram outro produto diferente do anunciado. Consegui contato dia 08/12/25 pelo ***** e pedi que fizessem a troca do produto ou me devolvessem o dinheiro. Uma vez que o erro havia sido da empresa. Me responderam que uma transportadora viria recolher a mercadoria errada, uma tal de Jamef, já fiquei esperando dias e era [Editado pelo Reclame Aqui], estou a 3 meses esperando que algo seja feito e nada! Agora nem abrir protocolo para fazer reclamação no site eu consigo mais. Falta total de compromisso com o consumidor, me venderam um produto que a empresa não tinha em estoque para venda.

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 18:51

Entraram em contato comigo e resolveram o problema...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10