Resolvido

Não recebo retorno sobre minha formulação para retirada na loja

OficialMed

cidade: Londrina

O que aconteceu

Fiz o pedido de uma formulação para retirada na loja em Londrina. Disseram - me que o prazo era de 48 horas uteis. Pergunto em todos os contatos se a medicação está pronta e não recebo nenhum retorno a este respeito. Em todos os números disponíveis nas redes sociais e demais contatos não atendem ligações nem respondem às mensagens.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OficialMed respondeu

    15/09/2026 às 09:35

    Olá, lamentamos pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Verificamos que sua formulação já estava pronta para retirada na nova unidade Londrina. Ontem tivemos uma instabilidade pontual em nossos canais de atendimento, o que impactou o recebimento e retorno de algumas mensagens. Pedimos desculpas por você ter ficado sem posição e reforçamos que estamos trabalhando para normalizar o atendimento e evitar que situações assim voltem a ocorrer. Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Equipe OficialMed.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Atenção aos canais de atendimento