Não resolvido

RASGARAM O BANCO DE COURO TRASEIRO DO MEU VEÍCULO.

Oficina Central

cidade: Cotia

O que aconteceu

Solicitei o serviço (pintura) do pára-choque dianteiro do meu veículo com o NILSON VENCESLAU SOUZA FUNILARIA-ME (( OFICINA https://*******ÇO: AV. LYONS, ******* - JD. LEONOR - COTIA-SP. FONES:******* //*******. Deixei o veículo no local e retirei no dia seguinte.... Paguei R$ *******,00 no ato da retirada via cartão de débito.Fizeram o serviço de pintura do pára-choque mas qdo fui retirar o veículo percebi que o banco traseiro do lado direito estava com um furo e arranhões (COURO DO BANCO). Perguntei ao Nilson e ao filho dele que trabalha lá na oficina, eles disseram que não foram eles!!Certeza absoluta, nenhum banco estava danificado e apareceu após o serviço deles na oficina!!NÃO vou arcar com o custo da troca do couro do banco.NÃO é justo!!!!!Gostaria de uma resolução pois paguei pelo conserto do pára-choque (pgto à vista) e estragam o banco do meu veículo!!Gostaria de uma resolução o quanto antes!!!!

Interações da reclamação

  1. Oficina Central respondeu

    16/03/2021 às 19:00

    boa noite sr ozeias sou o propietario e respansavel da oficina foi eu quem recebi seu carrono dia 11/03 e que tambem entreguei ele ao sr no dia seguinte 12/03 com os reparos do parachoque feitos o sr informa na reclamaçao ao reclame aqui que falou comigo e com meu filho mas isso nao aconteceu o sr levou o veiculo no dia 12 pagou pra mim e voltou no dia 13/03 ate a oficina e eu nao estava o sr falou com meu filho e falou comigo via watts voltei de viagem na terça feira enviei mensagem ao sr e nao tive resposta pois ainda nao vi o veiculo mas desde ja informamos que nao carregamos nada no veiculo pois nao usamos carro de clientes . aguardamos seu veiculo para avaliarmos a situaçao e sanar da melhor forma sem causar prejuizo algum ao cliente pois ja estamos a mais de 30 anos prestando serviços e queremos manter nossos clientes satisfeitos como o sr que ja estamos atendendo pela segunda vez.aguardamos o sr

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo pois afirmaram diversas vezes que NÃO foram eles que dan8ficaram o banco de couro do meu veículo. Fiquei com o prejuízo!!!!JAMAIS retornarei à fazer serviços nessa funilaria!! JAMAIS indicarei essa funilaria!!Cuidado!!!!