Site com falha de segurança permitiu tentativa de compra com cartão clonado
Resolvido
Pouso Redondo - SC
16/06/2026 às 20:55
ID: 251593279
Usaram meu o meu cartão que clonaram pra fazer compras no site. Por sorte não passou, mas o site deveria ter mais segurança sobre cadastros.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:10
Olá, Tarcisio! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme conversamos por telefone, identificamos que houve uma tentativa de utilização dos dados do seu cartão, porém a transação não foi aprovada e nenhuma cobrança foi efetivada. Trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem qualquer participação ou responsabilidade de nossa empresa.
Ficamos satisfeitos em poder esclarecer os fatos e agradecemos sua compreensão durante nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:41
Atendimento foi bom e a explicação sobre o ocorrido também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 12:45
Agradecemos e que bom ter dado tudo certo.