Alinhamento de veículo
Respondida
Diadema - SP
11/05/2026 às 14:53
ID: 248312947
Fiz uma compra e 2 pneus na loja Carrefour Imigrantes e fui orientado a fazer a troca e o balanceamento na Oficina Express no Carrefour Anchieta. Ao me negar a aceitar o uso de uma ferramenta "ciborg" para o alinhamento da roda de meu veículo, o funcionário de nome ***** da Oficina Express Anchieta foi extremamente mau educado, levantando a voz e dizendo que pelo fato de não ser profissional não poderia questionar o uso de uma ferramenta. Sendo que o uso dessa ferramenta poderia causar danos no meu veículo. A ofina express, deveria se preocupar em colocar funcionários mais preparados para lidar com questionamentos ou recusa de serviços por parte dos clientes.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:39
Prezado Sr. Rafael,
Tudo Bem?
Muito obrigado pelo seu contato, vamos conversar com o profissional que fez o atendimento em seu veiculo. Para que este tipo de situação desagradável que o senhor relatou, não ocorra mais.
Atenciosamente,
Oficina Express