O que aconteceu
No ultimo sabado por volta das 9h entrei em contato com a loja JAD AUTOMOTIVO para efetuar a troca de oleo de caixa do meu carro, achei estranho porque fui desmotivado a ir a loja, as informações eram "não tem elevador disponível, não posso guardar vaga, não temos como esperar.. enfim, ao longo da semana liguei novamente e me informaram que não tem como agendar, pois bem, hoje cheguei a loja as 3:45, o chefe da oficina Sergio, me recepcionou, ao cumprimenta-lo e dizer minha intenção de estar ali, de um forma muito mal educada disse que não tinha como fazer pq era por marcação, na hora o desmenti porque no sabado passado ELE MESMO ME DISSE QUE NÃO ERA POR MARCAÇÃO, daí ele sem graça disse que não poderia fazer o serviço pois poderia acontecer um imprevisto. Ora, todos os serviços seja ele de qualquer natureza podem ter imprevisto, o que nao poderia acontecer foi deixar o cliente sem atendimento com desculpa esfarrapada. Outro detalhe, parecia que iria me fazer um favor, pessimo atendimento para um serviço de custo elevado. Moro muito distante dessa oficina e me senti um trouxa quase implorando para pagar uma fortuna para realizarem um serviço no meu carro. EU RECOMENDO QUE NÃO FAÇAM SERVIÇO NESSA LOJA. São comportamentos como esse que fazem desacreditar nos serviços prestado nessa loja que por mim, não piso mais la
Espero que o dono da loja entenda que é necessário realizar curso de empatia e ensinar como se faz um atendimento com excelência, ao inves de ter alguem na loja dispensando quem os o procura