O que aconteceu
No dia 29 de outubro, sofri uma colisão com um segurado da Sura Seguros, na ocasião eles determinaram que eu teria que levar o vaeículo para uma de suas credênciadas, e assim foi feito.
Levei o veículo no dia 06/11/******* para OFICINA MARQUES E MARQUES FUNILÁRIA da Avenida Santa Catarina. Me entregaram o veículo no prazo determinado, entretanto, com a falta de um dos frisos, em que foi informado que no prazo de 15 dias estaria disponível, retirei o veículo no dia 29/11/*******, desde então, envio diversas mensagens, realizo ligações, e eles quando respondem informam que estão providenciando o friso.
Insta informar que passa dos 60 dias o prazo que eles me deram para colocar a peça no veículo. Já solicitei reembolso, mas a desculpa é sempre a mesma, estão tentando encontrar a peça.
Em fim, estou sendo enganada, meu veículo desvalorizado por estar com friso somente em um lado, e eles não me mandam seque um prazo para resolver meu problema.