Oficina Quatro Rodas

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Cajamar - SP

10/01/2024 às 09:58

ID: 180106145

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Meu carro está na oficina desde 05/01. Tenho seguro porto. Solicito informações para a oficina desde o dia que o carro foi deixado, demoram para passar as informações e passam informações incorretas. A cada contato passam uma informação diferente, informaram que tinha uma peça do meu carro que estava em B.O, ou seja, que a concessionária não estava fabricando mais - sendo que é um carro *******/******* e ao ligar na seguradora foi identificado que a oficina fez o pedido de uma peça INCORRETA. Portanto, postergando ainda mais o conserto do carro porque a peça correta que iria chegar até 11/01 junto com as outras peças, não foi solicitada de maneira correta, postergando mais uma semana. Estou sem carro há mais de um mês. NÃO ESTOU SATISFEITA. Transtorno gigantesco, atendimento ruim e informações incorretas. Ontem em contato com a seguradora, informaram que as peças estavam em rota de entrega (09/01) e o pedido da peça correta foi realizado ontem e chegará apenas na próxima semana. A cada contato falam que precisam de mais peças, sendo que anteriormente tinham confirmado que as peças chegariam até 11/01. Preciso do carro em PERFEITAS CONDIÇÕES ATÉ o final da semana que vem dia (19/01).