Oficina Quatro Rodas

Reclamar dessa empresa

Sao Jose Dos Campos - SP

07/02/2023 às 11:17

ID: 158879741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cliente abriu um sinistro e a oficina ficou responsável pelos reparos, ao entregar o carro na data 23/12, no mesmo momento o cliente entrou em contato informando que o reparo foi feito de forma irregular.
A seguradora orientou uma nova vistoria e o cliente nos avisou que foi realizada no dia da retirada, no entanto a oficina não soube dar um retorno sobre essa vistoria, e por whatsapp a oficina pediu que no dia 09/01 que o carro desse entrada novamente para correção do reparo, o que não foi feito corretamente novamente, no dia 17/01 o cliente entrou em contato contando dos transtornos causados ao mesmo que teve que seguir de forma particular. A oficina apresentou dificuldade para retornos, ignorando ligações diversas vezes.
Além de todo esse transtorno a oficina deixou diversas avarias no carro, como por exemplo: Parachoque dianteiro esquerdo não tinha que fazer nenhum reparo, pois ele não tinha problema algum e nem estava autorizado pela seguradora, voltou sujo de tinta nas bordas devido à um descuidado da oficina em fazer uma pintura em outro veículo, além disso foram danificados por tinta o parachoque traseiro que ficou esbranquiçado e os vidros com gotículas de tinta.