Meu pedido foi enviado para a cidade errada por CEP incorreto e ninguém resolve
Não respondida
Goiânia - GO
14/09/2026 às 21:49
ID: 259059435
Realizei a compra no dia 28 de agosto, pedido n *****, porém o CEP cadastrado para entrega está incorreto. Por esse motivo, o produto já foi encaminhado três vezes para outra cidade de Goiás e não chega ao meu endereço correto. Já entrei em contato diversas vezes pelo SAC e também fiz três tentativas de atendimento pelo WhatsApp, informando o erro no CEP, mas até o momento ninguém conseguiu me orientar ou solucionar o problema. Preciso apenas que o CEP seja corrigido junto à transportadora para que o pedido seja enviado ao endereço correto. Peço, por favor, um posicionamento objetivo e uma solução definitiva, pois a compra foi realizada há mais de duas semanas e continuo sem receber o produto e sem uma resposta sobre como o problema será resolvido.