Reembolso Pendente Após Cancelamento de Compra e Orientação de Não Recebimento

Olá, Elaine

Sinto muito por todo o ocorrido com a sua solicitação e pela demora no retorno dos nossos canais de comunicação. Compreendemos perfeitamente a sua ansiedade em receber o estorno após ter seguido a orientação de recusar a entrega.

Gostaríamos de explicar que, nesses casos em que o produto entra em fluxo de entrega, de fato existe um prazo operacional para o processo de devolução da mercadoria ao nosso centro de distribuição. Contudo, informamos que já conseguimos entrar em contato com você e realizar o atendimento com a liberação do reembolso através do WhatsApp.

Seguimos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe Oficina