Código de rastreio inválido e produto não recebido
Resolvido
Dois Irmãos - RS
03/03/2022 às 10:34
ID: 139342601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na oficina do rock no dia 22/02/******* o qual teve o pagamento aprovado e "saiu para entrega" no dia 23. Me foi passado o código de rastreio ******* o qual hoje (03/03/*******) continua dando no site dos correios como "Objeto não encontrado na base de dados dos Correios.". Já entrei em contato com a oficina do rock pelo whatsapp e por email e ainda não tinha uma resolução do problema. Só me orientaram a continuar tentando pelo site dos correios.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 11:39
Olá Katieli! Já entramos em contato com a transportadora para averiguar o que está acontecendo com o seu objeto, ok? Assim que tivermos uma posição entraremos em contato com você pelo e-mail, assim como havíamos mencionado. Pedimos desculpas novamente, vamos achar uma solução para o seu caso.
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 18:43
O pedido foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7