Não recebimento do produto
Respondida
Cabrobó - PE
07/10/2021 às 09:40
ID: 130832669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa, sob o número do pedido *******, em 01/12/******* foi enviado para mim um e-mail avisando que o pedido foi enviado. Me deram um código de rastreamento *******, porém o código nunca foi postado e eu nunca pude rastrear.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 10:38
Olá, bom dia.
Matheus, referente a sua reclamação, identificamos que o pedido foi feito no site anterior, onde atualizamos o mesmo para realizar diversas melhorias.
Seu pedido, não foi válidado pelo mesmo por um erro interno, mas fique tranquilo. Vamos prosseguir com o reenvio do seu pedido.
Lamentamos pelo ocorrido, já encaminhamos para o setor responsável para entrar em contato com você para acertar os detalhes sobre o reenvio.