Péssimo atendimento ao cliente, descaso e falta de informação

Não respondida
Fortaleza - CE
08/11/2023 às 17:10
ID: 175549251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro esta nessa oficina desde o dia 13 de setembro de ******* (hj eh dia 08 de novembro de ******* e sigo sem previsão de entrega). Já me deram 3 prazos para entregar o carro e n cumpriram nenhum. O responsável não responde mais minhas mensagens via whatsapp e quando ligo para ter informações ainda faz pouco caso. As peças estão lá desde o dia 23 de outubro(algumas desde o dia 15) e o que eles alegam agora é que uma peça foi errada, estão aguardando a nova peça chegar para concluir o serviço. Sendo que as peças chegaram lá há mt tempo e só vieram notar que a peça tava errada após o terceiro prazo de entrega não cumprido. Para obter informações tenho que ta indo atrás da seguradora, pois o responsável n me responde. Enfim, nessa oficina eu n coloco mais meus carros.