Péssimo atendimento ao cliente, descaso e falta de informação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

08/11/2023 às 17:10

ID: 175549251

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Meu carro esta nessa oficina desde o dia 13 de setembro de ******* (hj eh dia 08 de novembro de ******* e sigo sem previsão de entrega). Já me deram 3 prazos para entregar o carro e n cumpriram nenhum. O responsável não responde mais minhas mensagens via whatsapp e quando ligo para ter informações ainda faz pouco caso. As peças estão lá desde o dia 23 de outubro(algumas desde o dia 15) e o que eles alegam agora é que uma peça foi errada, estão aguardando a nova peça chegar para concluir o serviço. Sendo que as peças chegaram lá há mt tempo e só vieram notar que a peça tava errada após o terceiro prazo de entrega não cumprido. Para obter informações tenho que ta indo atrás da seguradora, pois o responsável n me responde. Enfim, nessa oficina eu n coloco mais meus carros.

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