Quebra de contrato, negligência com cliente e aguardando devolução de dinheiro e pagamento de job infantil!
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/08/2024 às 11:04
ID: 196175957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste conseguir ser ouvida e obter resolução definitiva conforme já acordado com a Agência previamente, já que por meio de mensagens estou sendo ignorada. Estamos neste processo desde o início do ano onde uma série de situações desagradaveis e graves ocorreram para com a Agência, comigo e meus 2 filhos, inclusive o bebê de 6 meses derrubado em sessão de teste de foto. Mais de 3mil reais presos com a mesma, incluindo um trabalho realizado com uma criança.. Que também infelizmente não foi pago/cumprido ou se quer iniciativa de contato e posicionamento. Se ainda assim não for possível uma ação coerente e o estorno total dos valores Conforme sugerido e prometido, nos restará apenas alternativas judiciais.
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Resposta da empresa
09/08/2025 às 10:13
Olá Nicole !
Olá Elaine !
Somos a única agência de modelos em Sorocaba , há mais de 20 anos no mercado, e sempre prezamos pela seriedade e bom relacionamento com nossos modelos.
Informamos que estamos com nova gestão atuando para resolver todas pendências.
Nosso objetivo é que cada cliente tenha uma nova experiência positiva e transparente.
Pedimos que entre em contato conosco, para que possamos dar atenção imediata.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 10:24
Por fim, depois de mais de 1 ano, houve resposta pelo reclame aqui da empresa, e por isso somos gratos. Fomos a agência para tentar reaver nosso dinheiro investido com quebra de contrato. Ainda não ocorreu, disseram que iria para o financeiro e sem prazo para rertorno. Vamos aguardar um desfecho do acordado, do estorno do dinheiro para assim poder fazer uma avaliação mais positiva quanto ao atendimento, desde que cumprido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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