Cobrança indevida após cancelamento de reserva de hotel
Não resolvido
Itumbiara - GO
06/08/2026 às 11:39
ID: 255774775
Fiz uma reserva através do site Booking para o Oft hotel San Conrado na cidade de Goiânia e tive que realizar o cancelamento dentro do tempo permitido, mesmo assim o estabelecimento efetuou o débito em meu cartão indevidamente, pois foi cancelada e os contatos de telefones do estabelecimento não são os informados, e-mail também não, ficando, sem nenhum sucesso de contato com este Hotel, muito estranho. Espero que o referido tome ciência da situação e resolva o ressarcimento
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:54
Empresa não atende telefone, não possui email correto no Booking e ainda faz cobrança indevidamente por reserva cancelada antecipadamente.
Não é confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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